Funciona com o que você já usa.
As decisões chegam onde o time já está, e o resultado volta para o caso.
Disponível hoje
Microsoft Teams
DisponívelO pedido de decisão chega como card no Teams. A resposta vale como decisão no caso, com o canal registrado.
Assinatura eletrônica
DisponívelO agente prepara o documento e abre "Enviar para assinatura?" com a prévia. O documento só vai para quem assina depois que uma pessoa clica em Enviar.
Claude, pelo servidor MCP do CaseFy
DisponívelConecte o Claude ao CaseFy com login OAuth e trabalhe nos casos com as mesmas permissões do seu usuário.
api.casefy.io/mcpWebhooks e API
DisponívelO Webhook de entrada cria um caso a partir de outro sistema, com chave secreta e sem duplicar. Webhooks de saída avisam outros sistemas do que aconteceu.
E-mail do caso
DisponívelCada caso tem um endereço próprio. O que chega por ele fica no caso.
sup-2026-00006@casefy.emailAzure DevOps
DisponívelPR e pipeline ligados ao caso; PR com merge como prova para sair da etapa.
New Relic
DisponívelO agente consulta o New Relic com a credencial da conexão, e um alerta abre um caso pelo webhook.
Microsoft 365
DisponívelE-mail, agenda e Teams numa conexão só, com a caixa da área de onde a resposta sai.
Qualquer servidor MCP
DisponívelGoogle, Notion, HubSpot e outros: as ferramentas do sistema viram ferramentas do agente.
Credenciais nunca aparecem inteiras.
Credenciais de conexão ficam cifradas no CaseFy e só aparecem mascaradas (••••1234), e você escolhe quais agentes usam cada uma. Segredos de produção, como senha de banco ou chave de nuvem, nunca entram no CaseFy: ficam na máquina onde o agente roda, lidos do cofre da sua empresa.
••••1234Comece com um processo que você já tem.
Crie a conta, conecte uma máquina da empresa e coloque um agente numa etapa. Ele faz o trabalho; você decide quando o caso avança.
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