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- Até 3 usuários
- 30 cases/mês com timeline completa
- Conversas com participantes externos
- 2 templates + 500 MB
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- Usuários ilimitados
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| Funcionalidade | Free | Starter | ProfessionalMais Popular | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Essencial | ||||
| Usuários | Até 3 | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados |
| Cases por mês | 30 | 300 | Ilimitados | Ilimitados |
| Templates | 2 | 10 | Ilimitados | Ilimitados |
| Armazenamento | 500 MB | 10 GB | 100 GB | 1 TB |
| Grupos | 1 | 10 | Ilimitados | Ilimitados |
| Dados e Formulários | ||||
| Campos personalizados | Não incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Formulários públicos | 1 | 5 | Ilimitados | Ilimitados |
| Data Tables | Não incluído | 3 | Ilimitados | Ilimitados |
| Páginas (Wiki) por case | Não incluído | 1 | Ilimitadas | Ilimitadas |
| Automação | ||||
| Regras de automação | Não incluído | 10 | Ilimitadas | Ilimitadas |
| Execução de automação | Não incluído | Ilimitada | Ilimitada | Ilimitada |
| Workflows de email | Não incluído | 3 | 20 | Ilimitados |
| Emails por mês | 50 | 1.000 | 10.000 | Ilimitados |
| Agentes de IA | ||||
| Agentes de IA | Não incluído | 1 agente | Ilimitados | Ilimitados |
| Créditos de IA/mês | Não incluído | 500 | 5.000 | 20.000 |
| Modelo de IA | Não incluído | gpt-5-mini | gpt-5.4 | claude-opus-4 / BYOK |
| Marketplace de agentes | Não incluído | 3 do catálogo | Catálogo completo | Completo + custom |
| Créditos extras | Não incluído | R$29/1.000 | R$19/1.000 | R$9/1.000 |
| Documentos e Assinatura | ||||
| Documentos com aprovação | Não incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Assinatura digital | Não incluído | Não incluído | Incluído | Incluído |
| Portal Externo | ||||
| Portal de acompanhamento | Não incluído | Básico | Completo + branding | Completo + branding |
| Custom branding | Não incluído | Não incluído | Incluído | Incluído |
| Integrações | ||||
| API e Webhooks | Não incluído | 5 webhooks | 20 webhooks | Ilimitados |
| Requisições API/dia | Não incluído | 1.000 | 10.000 | Ilimitadas |
| Microsoft Teams | Não incluído | Não incluído | Incluído | Incluído |
| Governança | ||||
| Roles de sistema (6) | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Roles customizadas | Não incluído | Não incluído | 5 | Ilimitadas |
| SSO/SAML | Não incluído | Não incluído | Não incluído | Incluído |
| Suporte | ||||
| Suporte | Comunidade | Prioritário | Dedicado + SLA | |
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Perguntas Frequentes
Segurança enterprise
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